2013年02月 2012年12月     　　因为微信的火热，因为跟苹果的官司，这几个月，小i机器人不管是在行业内、媒体上、还是普通人中，被提及的频率都很高。为了让读者了解小i诉苹果官司的真实背景和诉求、也为了使读者因为小i在微信上的强大智能交互服务而认识微信的价值，本期杂志将搜集国内重大媒体对官司的不同角度的报道，也会通过小i在微信上的产品和应用，通过案例分享，让读者获得更多关于智能人机交互技术在现代服务业中的前沿资讯。       微信有可能会成为新兴的客户互动载体与管理工具，而这种互动首先要面对的是自动服务，以满足庞大移动用户的需求，而自动服务的关键在智能交互。小i在短信、网页、微博等平台上早已为超过200家企业提供智能人机交互解决方案，是中国智能机器人第一品牌。更多详细内容请阅读小i第三期电子杂志……               　　小i机器人微信版是一款基于微信平台的智能交互机器人，率先实现了微信上的双向语音交互，以丰富的展现形式(文本、语音、图片、表情、图文、音乐、视频)为用户提供聊天、查询、订阅等多项智能服务，被媒体和用户惊呼为“微信上的Siri”。   特色功能： ※ 支持文本/语音方式的自然交互 ※ 支持多种消息回复格式：文本、图文、音频、图片、视频 ※ 快捷菜单提供一键式查询及功能引导 ※ 近三十种查询功能，拥有众多业内知名内容合作伙伴，(如百度、腾讯、大众点评、携程等)，其强大的动态数据整合能力覆盖了衣食住行、购物、娱乐等方方面面 ※ 支持定制化开发和二次开发 功能展示：

招商银行智能微信服务平台       4月1日由小i机器人开发的招商银行信用卡“智能微信服务平台”正式对外发布，这是目前国内首家微信智能互动的商业应用。该平台自去年上线试运行以来，不断在内容和服务上优化，实现了： ◎在寒暄中理解用户的问题，完成客户服务，提升客户体验； ◎信用卡积分查询、交易明细查询、以及转账汇款等复杂银行业务办理； ◎增加了消费微信提醒，缓解了银行的短信下发压力和成本； ◎与公益活动合作，推出了“小积分，微慈善”的积分捐赠平台； ◎引入招行信用卡的合作伙伴，利用移动支付等形成信用卡微信生活圈。    　　全家智能微信营销解决方案 　　小i机器人根据全家的品牌策略、经营内容、服务体系，结合微信平台特色，围绕客户需求提供全方位智能营销解决方案。全家智能营销解决方案为全家(FamilyMart)便利连锁店提供了一个品牌建设、市场推广、商品查询、门店搜索为一体的微信综合智能服务平台。用户可以在与全家官方微信交互的过程中，轻松实现：查询商品价格、寻找附近的全家便利店、获取最新的优惠活动信息、加盟信息咨询、求职、投诉等功能。是时效性很强的社交智能营销解决方案。     价值体现： 利用微信的特点，让企业和消费者之间形成双向沟通关系，累积潜在顾客和会员，持续沟通 ； 能够快速完成信息搜集、市场调研、品牌推广等活动，为企业创造价值； 通过后期的会员营销，将微信用户转化为商家会员，提高会员粘性； 有助提升顾客消费的频次与额度； 便于企业对官方微信运营现状的及时掌握； 及时调整客服资源配置和反馈产品问题给相关部门； 对官方微信上的活动促销信息反馈进行策略调整与完善 伴随小i智能人机交互技术及各种应用的层出不穷，为客户提供更丰富的服务同时，带动企业相关业务的发展； 海尔智能微信家居系统 　　海尔智能家居微信版是小i机器人与微信公众平台共同开发的全国首个微信控制智能家居的项目。在海尔微信公众账号上，使用文本或者语音即可控制或者查询照明系统、空调、窗帘等家居设施。除了控制硬件以外，海尔微信公众账号更是融合了小i最核心的智能客服、智能营销系统，海尔还可以通过微信和客户互动开展营销和市场调研等活动。 　　微信，具有无限潜力的客户互动渠道 　　PC机上的IM只是丰富了通讯手段、增加了人们的通讯维度与频度，而移动终端上的微信却能够而且已经开始对电话、短信、彩信、... 　　微信上的Siri：小i接入微信实现人机交互 　　小i 机器人接入了微信的语音API，可以直接在微信的聊天框中实现类似Siri 的功能。虽然目前已有多个产品获得了微信的语音API... 　　微信4.5版上线 首款语音互动应用诞生 　　腾讯微信更新了版本，开放语音接口。小i机器人，作为微信公众平台的首批语音内测用户，成为全国首个成功接入微信语音接口的互动应用，在微信上实现了真正的智能人机语音交互。 　　从域名到账号 微信正在改变什么？ 　　微信的本源是沟通，沟通需要自然化，自然沟通需要智能人机交互，在中国，智能人机交互的代表企业是小i。在未来，拥有了智能交互能力的微信，可以成为所有应用的入口。

小i机器人起诉苹果侵犯专利案7月2日开庭 苹果在华再遇诉讼 Siri侵权案今日开审 　　小i机器人起诉苹果侵犯发明专利权一案，于3月27日召开预备庭，正式开庭审理时间已经确定为7月2日。如果苹果侵权事实成立...[详情] 　　第一财经报道：“小i机器人”是一种中文智能聊天机器人，可以实现人机智能中文交流，最初应用于MSN上，之后被广泛应用在多个领域...[详情]     小i机器人起诉Siri侵权，该怎样来面对苹果巨人？ “小i机器人”状告苹果Siri侵权 今日在上海开预备庭 　　小i机器人起诉苹果Siri侵犯发明专利权一案，于3月27日召开预备庭，这场看似弱者与强者的对抗，在开庭后却让人发现这个所谓的弱者并不弱，而这个所谓的强者始终没拿出什么有力的抗辩...[详情] 　　“小i机器人”已经申请了中国专利，向法庭提交Siri技术专利描述和“小i机器人”专利实现途径的相似之处，证明Siri非法使用原告拥有的专利技术。在该次诉讼中，小i的诉请并不涉及赔偿金额 ... [详情]     国内智能机器人起诉苹果Siri侵犯专利 小i机器人“掐架”苹果Siri 　　“小i机器人”是一种中文智能聊天机器人，可以实现人机智能中文交流，最初应用于MSN上，之后被广泛应用在多个领域，包括中国移动、联通、电信、招行、建行、京东商城等企业都将其引入了客服系统...[详情] 　　根据苹果公司自己的介绍及其申请的Siri技术专利描述(美国专利申请号12/987982)，Siri的技术方案实现途径是：“交互界面”→“语义分析”→“智能逻辑”→“数据反馈”。而 其实现方案落入发明专利...[详情]     中国“小i机器人”告苹果“小秘书” 　　Siri的语音功能软件，可以让手机变身为“会说话的手机”，在其后苹果公司推出的其他产品中均有应用，已成为未来苹果公司研发的重点产品之一。但Siri属于非法使用小i拥有的专利技术。这是一种聊天机器人系统...[详情]

全国政协委员、中国工程院院士倪光南希望小i智能机器人的发展能让人工智能技术达到一个更高的境界 　　在由全国音视频标委会主办，小i机器人协办的“中国智能终端技术与标准研讨会”上，与全国政协委员、中国工程院倪光南院士交谈时，倪院士对人工智能及小i技术的发展现状，兴奋的谈了自己的看法 ...[详情]     “中国智能终端技术与标准研讨会”在京举行 中国软件协会赵理事长希望小i好好保护自己的知识产权 　　2013年3月21日，由音标协主办，小i机器人协办的“中国智能终端技术与标准研讨会”在北京举行。人工智能技术在全球客户服务领域有着非常成熟的应用模式...[详情] 　　中国软件协会赵理事长在上海软件行业协会的领导陪同下视察了小i机器人公司，对于小i产业化应用给予了肯定，并多次提到要好好保护咱们自己的知识产权。 ... [详情]     小i机器人获上海软件行业标兵称号 　　4月初，在“2013年度上海市软件行业协会工作年会暨六届二次会员代表大会”上，凭借多年的技术积累，以及将该技术通过多渠道整合应用于通信、金融、电商等多个领域，小i机器人首席技术官朱频频博士...[详情]     “小i机器人”中标平安集团智能客服 小i机器人中标联想智能客服 　　“小i机器人”中标平安集团的智能客服项目，并同招商银行一样，推出了 “微信客服机器人”。在客服领域，企业面临着诸如接通率、客户满意度、呼叫中心成本等压力;而智能客服机器人恰好能缓解这些压力...[详情] 　　继联想智能电视成功发布之后，小i机器人又中标联想集团的智能客服项目。该智能客服项目将覆盖网站、微信、QQ、PC客户端、手机App等多个渠道，同时还包括语音识别功能...[详情]     LG发布采用小i语音解决方案智能电视 　　在2013中国家电博览会上，LG电子正式发布了中国专供型号“观韵”系列3D智能电视。该系列电视采用小i机器人全套智能语音解决方案，支持自然语言交互，良好的用户体验使电视终端真正具备了人工智能的特性...[详情]

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